Handelsbetingelser

Herunder følger vores handelsbetingelser gældende ved køb på Sandberg-konfirmationskjoler.dk. Har du spørgsmål til din ordre eller produkter, så er du velkommen til at rette henvendelse på aarhus@sandberg-konfirmationskjoler.dk eller tlf. 42 50 54 60.

 

Betaling

Sandberg Designs modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Sandberg Designs bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering

Sandberg Designs leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Sandberg Designs vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Sandberg Designs
Skolebakken 7
8000 Aarhus C

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på aarhus@sandberg-designs.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Events

Levering af billetter

Sandberg Designs sender billetterne til den e-mail adresse, du har oplyst i bestillingen, umiddelbart efter du har gennemført købet.

Billetten er kun gyldig til det pågældende arrangement og kan ikke byttes til andre arrangementer.

Refundering

Købte billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning.

Aflysning

Et arrangement er først at betragte som aflyst, hvis arrangementet slet ikke gennemføres. Forsinkelser på dagen, begrænsninger som følge af ombygning, vedligeholdelse o. lign. betragtes ikke som aflysning.

Fortrydelsesret

I overensstemmelse med “Lov nr. 2013-12-17 om forbrugeraftaler, § 18 stk., 2 nr. 12 ” er der ikke fortrydelsesret for køb af billetter.

Reklamation

Enhver form for reklamation skal rettes til Sandberg Designs.

Goodiebag

Der udleveres kun goodiebag til kommende konfirmander. Ikke til ledsager der deltager under modeshowet.

Videresalg

Sandberg designs er ikke ansvarlig for videresalg af billetter.

Andet

Har du problemer med din billet, så kontakt Sandberg Designs senest 2 dage før arrangementet, så vi kan nå at hjælpe jer.

Ved køb af billetten giver du Sandberg Designs rettigheder til at gør brug af billeder og videoer der bliver taget under arrangementet.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: aarhus@sandberg-designs.dk